Mettre l’expérience utilisateur au centre
Upgrade du site web & trajet de communication
Une organisation à l'impact mondial!
VLIRUOS soutient des partenariats entre des universités ou des hautes écoles flamandes, en Flandre et dans les pays partenaires, pour trouver des réponses aux défis mondiaux et locaux.
Le défi?
Il s’agit de repenser la structure du volume conséquent d’informations en fonction de l’utilisateur final.
Comment relier le récit visuel à l’expérience digitale sans devoir renouveler l’identité visuelle ?
Le résultat?
Le site web a été restructuré et repensé pour offrir une meilleure expérience utilisateur. Le résultat : un site allégé et dorénavant doté d’une navigation intuitive et fluide.
Les textes ont été entièrement réécrits pour répondre aux besoins des utilisateurs. Sur le plan visuel, nous avons exploré les forces de l’identité graphique existante, tout en y ajoutant divers éléments de style pour créer une variation suffisante.
Évolution : site web original > structuration sur la base de wireframes > nouveau design
En collaboration avec VLIRUOS, nous avons identifié les changements souhaités à partir de la situation existante. Les critères de cette transformation ont été clairement définis dès le départ. Pour renforcer notre collaboration avec VLIRUOS, nous avons consacré du temps à la formation, à l’accompagnement et aux retours constructifs, y compris sur les aspects techniques.
Stratégie de contenu
La demande d’une stratégie de contenu cohérente était un élément central de la portée du projet. Deux ateliers intensifs nous ont permis d’identifier les angles morts de l’analyse des publics cibles. Cela nous a permis d’avoir une vision claire des besoins à court et à long terme.
Harmonisation de la rédaction
La restructuration du contenu est une chose, trouver une tonalité cohérente dans les textes en est une autre. En collaboration avec la rédaction web, nous avons adopté une approche cohérente et fluide. Nous avons développé des procédures concrètes pour faire évoluer la stratégie de contenu de manière structurée et planifiée.
Utilisation dans les pays du Sud
Le site web est entièrement responsive et léger, ce qui le rend facilement accessible sur tous les appareils mobiles courants, y compris dans les pays du Sud. Les performances du site sont un facteur clé.
Stratégie de communication: un pas vers plus d’humanité et d’impact
En 2019, il a été demandé de lancer un processus visant à aboutir à un texte exposant la vision et le rôle de VLIRUOS, en tant que plateforme et prestataire de services, ainsi qu’à une stratégie de communication actuelle, incluant une approche claire du storytelling.
Humaniser la communication
Un objectif en trois volets:
1. informer les deux mondes de l’enseignement supérieur et de la coopération au développement, tant en Belgique qu’à l’international;
2. informer, inspirer et sensibiliser les universitaires;
3. montrer l’impact de la coopération universitaire au développement au sein du réseau VLIRUOS, auprès des décideurs académiques, des financeurs, ainsi que du grand public.
Nous avons adopté une approche très visuelle et humaine : un modèle d’impact visuel lors de la phase d’analyse, suivi de discussions en table ronde. Cela a permis d’élaborer un texte de vision dans lequel des objectifs stratégiques et opérationnels en matière de communication ont été formulés.